Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 7 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1895.0 Euros à 1896.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé

Description de l'offre

Hôtel 4 étoiles de 30 chambres à Collioure recherche réceptionniste pour la saison 2025 : le plus tôt possible à fin octobre 2025 !
POSTE NON LOGE - (vignette parking fournie après validation de la période d'essai)

Vos missions :
Maitriser les tâches du réceptionniste du jour :
- Gérer la relation avec la clientèle tout au long de son séjour, être le garant de son bien-être.
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise de réservation : mail et téléphone et traitement des réservations
- Remonter à la direction les incidents et commentaires clients
- Contrôler les réservations en arrivée chaque jour et à venir (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins )
- Effectuer l'interface avec les autres services (spa, petit déjeuner)
- Facturation, encaissements, Tenue de la caisse

Vos atouts : bonne présentation présentation, sens de l'accueil et du service Aisance relationnelle, Organisé, rigoureux, polyvalent, maitrise de soi, Capacité d'écoute et d'anticipation, Prise d'initiative, maitrise des outils informatiques.

35h hebdo. travail le weekend et soirée. 2 jours de repos par semaine. POSTE NON LOGE

Expérience minimum de 1 an en réception Anglais obligatoire