TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 - ITINERANCE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1850.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Exigé
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Exigé
• WINDOWS 11 Exigé
• WINDOWS 10 Exigé
• HOBO Exigé
• OFFICE365 Exigé
• IOS Exigé

Description de l'offre

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.

Nous recherchons un Technicien de proximité N2 - ITINERANCE H/F pour un de nos client.

CDD de 6 mois avec évolution possible du contrat.

PERMIS B OBLIGATOIRE : itinérance sur l'ile de France.

Localisation : VILLAROCHE 77

Missions :

- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)

Pré-requis technique :
- Windows 10 et 11
- Office 365
- Ios
- H0B0

Prérequis fonctionnel :
Rigueur & respecte les procédures
Savoir être et bonne présentation
Rigoureux, et curieux, sens du travail en équipe.