Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie en alternance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 24 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

% du SMIC

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procéder à l'encaissement

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) apprenti(e) en alternance dans le secteur de l'hôtellerie.

Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.
L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !

Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours.

Profil souhaité :
Vous préparez un diplôme BTS Manager Commercial Opérationnel (BAC +2) et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la vente.

Compétences souhaitées :
- NIVEAU 4 (BAC ou BAC PRO)
- Sens de l'écoute et de la négociation
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité et réactivité

Missions du poste :
- Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées et départs
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Traiter les réservations et les paiements
- Coordonner avec les différents services de l'hôtel

Poste à pourvoir à Longvic, contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois, rémunération en pourcentage du SMIC selon barème légal.

Rythme d'alternance :
2 jours de cours par semaine.