Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

35H39 Travail les week-ends et jours fériés (35H39 Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2275.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Anglais niveau avancé B2
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• flexible horaire Exigé

Description de l'offre

Spécialisé dans l'hôtellerie et hébergement, nous recherchons pour notre client son futur :


RECEPTIONNISTE H/F

Mission du poste :

Prendre des réservations par téléphone.
Accueillir les clients et leur fournir les renseignements utiles.
Effectuer la transmission des messages aux clients et aux parties intéressées.
Analyser les problèmes liés à des réservations erronées.
Gestion du planning d'occupation
Suivi des encaissements
Gestion des mails


Profil recherché :

Vous détenez une expérience d' au moins un an sur un poste similaire. Vous possédez de bonnes connaissances sur les logiciels Vega et Reservit. Vous avez un bon sens du relationnel service client et votre objectif est le bien être des clients. Vous êtes autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous maîtrisez l'anglais couramment, et l'allemand est un plus.