Assistant / Assistante des ventes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Respect des délais de livraison
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé
• Assurer un service après-vente
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Senya international est une entreprise dynamique, spécialisée dans le petit électroménager. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) avec une expérience en E-Commerce pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace des commandes et de la relation client.

Vos missions
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez en charge de :

- La gestion, le pilotage et le suivi des commandes Amazon et B2B
- La coordination avec les différents services (commercial, logistique, production)
- La gestion des litiges et des réclamations clients B2B
- La gestion des litiges des transports
- L'élaboration et l'analyse des tableaux de bord ADV

Profil recherché :

Formation : Bac+2 minimum en gestion, commerce ou équivalent
Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire
Compétences clés :

Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
Bonne connaissance des flux logistiques et des plateformes de vente en ligne
Sens du service client et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à respecter des délais serrés
Rigueur, organisation, sens de l'analyse et autonomie
Bonne maîtrise de l'anglais (un plus)
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistant adv h/f ou similaire: 5 ans