Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

SMIC hôtelier

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Règles et consignes de sécurité
• Règles de sécurité des biens et des personnes
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Anglais niveau avancé B2
• Gestion des budgets hôteliers
• Utilisation de logiciels de réservation
• Gestion administrative
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Procéder à l'encaissement
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Utiliser les outils numériques

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Hôtellerie Restauration

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur collaborateur (H/F).

Vous serez formé en interne sur notre logiciel de réservation interne par notre actuelle collaboratrice.

En qualité de Réceptionniste vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients, d'appliquer les différentes procédures et standards de service afin d'assurer la prise en charge et le bien-être de la clientèle française et étrangère.
Pour cela, comprendre et s'exprimer en anglais est un atout.

Vos principales missions seront :
- D'assurer la relation inter service,
- D'assurer l'accueil physique et téléphonique,
- D'informer les clients et d'assurer leur suivi durant leur séjour,
- D'effectuer diverses opérations de facturation et d'encaissements.

Passionné par l'hôtellerie et par la relation client, vous justifiez d'une expérience à un poste similaire d'un an à un poste similaire.

Profil recherché :
Vous êtes polyvalent et vous savez faire preuve d'adaptation, vous avez un bon sens du relationnel et vous aimez travailler en équipe.

Horaires en journée, planning tournant.

Salaire : smic hôtelier