RECEPTIONNISTE H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le groupe Biografy détient, gère et développe un portefeuille de 6 boutiques hôtels parisiens situés entre Montmartre et la Rive-Gauche. A l'image du flagship, le Terrass''Hôtel, ces lieux de vies intimistes et chaleureux conjuguent élégance et excellence, convivialité et authentique expérience parisienne. Fruit d'une histoire familiale séculaire, le groupe Biografy a su se réinventer au fil des générations.
L'Hôtel Buci et Artus en quelques mots
Les hôtels Buci & Artus, nichés au cœur du 6ème arrondissement de Paris, sont des adresses intimistes et raffinées. L'Hôtel de Buci à l'esprit Boudoir cultive l'élégance et l'art de recevoir à la française, propres à l'esprit du XVIIIème siècle. Il dévoile 19 chambres et 5 suites empreintes d'élégance et de quiétude. L'hôtel Artus, rénové en 2016, s'est mué en un boutique hôtel de 4 étoiles tout droit inspiré par l'âge d'or de ce quartier parisien. Derrière son élégante façade bleue, c'est en effet tout l'imaginaire du début des fifties que l'hôtel évoque au travers de sa décoration et de son mobilier contemporain au luxe discret.
Les hôtels Artus et Buci recherchent actuellement Un(e) Réceptionniste !
Vos missions :
* Vous assurez une qualité d'accueil représentative de l'image du groupe Biografy, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ;
* Vous traitez les mails quotidiens ;
* Vous gérez la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et vous êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu'à sa fin ;
* Vous vous assurez de la bonne entente et communication entre les services ;
* Vous avez un suivi régulier des demandes clients et des réservations hôtel & conciergerie ;
* Vous participez au rangement et à la propreté du lobby/réception et lieux communs et veillez à la tranquillité des lieux ;
* Vous avez pour mission d'enregistrer toutes les réclamations des clients ;
* Vous accompagnez les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurez les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique) ;
* Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de Yield management ;
* Vous intervenez en renfort au service caféterie ou étages, en cas de besoin.
Profil recherché :
* Vous êtes Dynamique et souriant(e) en toutes circonstances ;
* Vous êtes Réactif(ve) et adaptez votre attitude face au type de clientèle ;
* Vous aimez le travail en équipe et vous êtes à l'aise au téléphone ;
* Vous parlez français et anglais couramment ;
* Vous adoptez en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise et son dress code.
Nous vous proposons
* Un CDI ;
* Une mutuelle pour prendre soin de vous ;
* Une prise en charge de votre abonnement de transport à 75% ;
* Une prise en charge de la mutuelle à 100% ;
* Une prime de participation ;
* Une prime d'intéressement ;
* Une prime "employé(e) du mois" ;
* Un CSE ;
* Des chèques cadeaux à Noël ;
* Une équipe conviviale et enthousiaste
* Un challenge dans un secteur d'activité stimulant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2¿300,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel