Banque de France - CHARGE DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

DESCRIPTIF DE MISSION

Agent polyvalent et intéressé(e) par les contacts, vous pourrez vous investir dans ces missions de service public au contact des usagers :

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Accueillir les particuliers (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI) et les

*
chefs d'entreprise dans le cadre du droit d'accès FIBEN

*
Répondre aux demandes via les différents canaux (guichet, courrier, téléphone et internet)

*
Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier


PROFIL RECHERCHÉ

Formation recherchée : 

 Titulaire d'un bac +2 au minimum, avec une appétence pour la relation avec les publics.

Compétences et qualités :

*
Aisance dans la communication orale et écrite

*
Goût pour la relation externe

*
Sens du service publique

*
Rigueur, fiabilité

*
Capacité à acquérir les connaissances légales et règlementaires des domaines d'activité précités

 

 

 

 

Contactez nos ambassadeurs 

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_La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._

_Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._