conseillers relation usager contrat saisonnier H/F - EC21900
Offre publiée le 07/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Ville des Sables d'Olonne
Lieu de travail
85 - LES SABLES D OLONNE (Code postal 85100) Voir sur une carte
Description de l'offre
conseillers relation usager contrat saisonnier H/F - EC21900 PRÉSENTATION : Au sein d'une équipe composée de 21 agents, sous la responsabilité de la Directrice du Service Relation à l'Usager, vous aurez pour missions d'accueillir, renseigner et orienter le public.
MISSIONS :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Accompagner l'usager d ... émarches et orienter vers le service compétent
- Qualifier la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté
- Renseigner l'outil de suivi de la relation à l'usager
- Gérer des demandes de premier niveau et prendre en charge la pré-instruction des demandes complexes avant la transmission au service compétent
- Appliquer les procédures internes et la réglementation
- Participer à la mise à jour de la documentation collective
- Utiliser les différents logiciels métiers : plateforme des démarches en ligne, Gestion Electronique du Courrier, Planitech, Eternity, Siècle, Avenir, Gestion des cartes passeurs, des cartes de déchetteries.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1902766
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Product Owner (Code ROME : M1806)
Autre appellation de l'offre : Consultant / Consultante SI Gestion Relation Client
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.