Réceptionniste de Nuit / Night Audit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier.
Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s'adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.
Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.
Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d'un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.
L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En qualité de Réceptionniste de nuit (H/F), vos missions seront les suivantes :
Gestion de l'accueil et service client :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée à l'hôtel.
* Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles.
* Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces.
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
* Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux.
* Rédiger les notes de bienvenue pour les clients VIP.
Sécurité et surveillance :
* Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité des clients et des installations de l'hôtel.
* Appliquer strictement les procédures de sécurité de l'établissement pour prévenir tout incident.
Coordination et gestion administrative :
* Communiquer efficacement avec l'équipe du matin en transmettant les informations sur les arrivées prévues et les incidents survenus pendant la nuit.
* Contrôler les caisses et gérer la facturation.
* Contrôler et gérer les « No Show ».
* Prendre les paiements « Advance Purchase » pour les réservations pertinentes.
* Editer et envoyer les rapports financiers à la direction.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.
Profil recherché et qualités requises :
* Sens de l'accueil et du relationnel.
* Polyvalence et capacité à faire face aux imprévus.
* Adaptabilité et disponibilité (Shift de nuit).
* Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
* Autonomie et sens de la prise de décision.
* Connaissance du PMS : Opéra Cloud.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 2333,33 € brut pour 169h soir 39h par semaine
Avantages :
* Passe Navigo pris en charge à 100%
* 13ème mois
* Prime d'ancienneté dès 3 années de présence
* Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur
* Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
* 2 indemnités nourriture par jour travaillé
* 3 jours de repos consécutifs
* Prime de cooptation de 500 € bruts
* Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
* Carte cadeau de fin d'année
* Utilisation de Softwares derniers cris
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 333,33€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Travail de nuit
Rémunération supplémentaire :
* 13ème Mois
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel