Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'hôtel Costes recherche pour sa réception un/une réceptionniste polyvalent(e).
VOS PRINCIPALES MISSIONS
* Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.
* Vous êtes le garant d'une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes.
* Assurer le standard téléphonique et physique des clients.
* Assurer les tâches de réceptionniste - caissier-boutique.
* Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in et check-out sur le PMS Opera Cloud.
* Contrôler et traiter régulièrement les mails de réservation et de conciergerie.
* Établir les factures et encaisser les règlements, contrôler les caisses.
PROFIL RECHERCHÉ
* Vous justifiez d'une première expérience dans un établissement de même standing.
* Vous vous exprimez et vous comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail.
* Shifts pouvant aller jusqu'à 1h du matin et remplacement des nights auditors pendant leurs congés.
COMPÉTENCES REQUISES
* Excellente présentation
* Connaissance du PMS Opera cloud
* Capacité d'écoute et d'analyse
* Sens de l'accueil et du service
* Esprit d'équipe
* Polyvalence, disponibilité et réactivité
* Diplomatie et maîtrise de soi
* Sens de l'organisation et rigueur
* Savoir établir des priorités et assurer le suivi.
* Savoir gérer plusieurs tâches simultanément.
* Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel