Réceptionniste de nuit H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception au sein du Crowne Plaza Lyon Cité Internationale
Si tu te reconnais comme une personne ayant le sens du service et un accueil chaleureux, toujours prêt à offrir une expérience client brillante, même quand la nuit tombe, ce poste est pour toi !
Avantages :
* Mutuelle
* Primes
* Remboursement des transports à 100%
* 13ème mois
 
Vos missions :
* Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant une prise en charge rapide et efficace.
* Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant l'hôtel et ses services.
* Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients pendant la nuit.
* Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
* Assurer la gestion des réservations pendant la nuit
* Effectuer des tâches administratives diverses (traitement des emails, vérification des paiements).
* Garantir un environnement calme et sécurisé tout au long de la nuit.
 
Votre profil :
* Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie.
* Vous êtes polyvalent(e), autonome et réactif(ve) face aux imprévus.
* Vous avez une excellente présentation et un sens aigu du service client.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de réservations.
* Vous êtes disponible pour travailler la nuit.
* La maîtrise de l'anglais est obligatoire.
* Connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus (Opéra)
* Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
Nous t'offrons
CDI de 30h
Horaires : de 21h30 à 07h30 sur 3 nuits consécutives
13ème mois
Prime sur objectifs : trimestrielle jusqu'à 1000€/an
Package d'avantages : mutuelle ; remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun ou place de parking ;
2 indemnités nourriture par jour travaillé
Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe IHG pour toi mais aussi pour tes proches + chèques cadeaux