Agent de réservation F/H - Hotel Le Pigonnet (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat travail saisonnier - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

- Réceptionne et traite toutes demandes de réservation clients individuelles moins de 10 chambres de l'Hôtel Le Pigonnet, reçues sur les différents canaux (téléphone, email etc.);

- Guide parfaitement le client dans le choix de sa chambre et répond à ses questions ;

- Informe le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services de l'hôtel ;

- Veille à offrir un accueil téléphonique et écrit de qualité et respecte l'ensemble des repères Luxury Attitude ;

- Attribue les chambres et fait des contrôles réguliers avec le Chef de Réception;

- Se charge du suivi planning prévisionnel des réservations (montée en charge);

- Est en charge de la gestion des extranets des Tours Opérateurs / partenaires au sein de l'hôtel et communique avec la Direction Commercial

- Établit et suit les tableaux de bords (hebdomadaires et mensuels, REVPAR) ;

- Fort de proposition pour la mise en place d'offres / actions pertinentes pour développer le CA Hébergement de l'Hôtel, avec la Direction Commerciale

- Savoir travailler en Equipe
- Sens de l'accueil et du service
- Disponibilité, adaptabilité
- Savoir prendre des initiatives
- Maîtrise orale et écrite de l'anglais impérative et pratique d'une seconde langue étrangère
- Bonne maîtrise de l'informatique, outils Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) & Medialog
- Bon sens du relationnel pour le contact avec la clientèle