Réceptionniste en hôtellerie polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 12.50 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'encaissement
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Anglais niveau avancé B2
• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Clôturer une caisse
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Notre établissement Zenitude Divonne Confort de Divonne Les Bains est à la recherche d'un.e réceptionniste H/F. Rattaché(e) à la directrice de l'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception.

Vos missions:
- Accueillir la clientèle
- Renseigner les personnes pendant leur séjour
- Assurer l'accueil téléphonique
- Participe à la bonne gestion du suivi du nettoyage des chambres
- Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements
- Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
- Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
- Assurer la clôture journalière de l'établissement
- Assurer le service petit-déjeuner
- Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
- Procéder aux commandes et suivre les livraisons
- Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel

Vous justifiez idéalement d'une expérience significative en tant que réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier.
Vous avez un niveau d'anglais courant et la maîtrise d'une autre langue serait un plus. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.
Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.
Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.
Primes d'astreinte, de blanchissage et de nourriture. Salaire négociable selon expérience + logement négociable.
CDI à temps plein mais possibilité de CDD et/ou d'un temps partiel 25h hebdo