Téléconseiller / Téléconseillère planificateur (H/F)
Offre publiée le 24/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1813.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LINK ELEC SERVICES
- Secteur d'activité
- Travaux d'installation électrique dans tous locaux (Code NAF 43.21A)
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
Description de l'offre
Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) téléconseiller(ère) Planificateur(rice) F/H à Angers.
Vous aurez pour missions :
- Appels sortants : Prise de rendez-vous, renseignement des clients.
- Gestion des appels entrants : Réception et traitement des appels clients (prise de rendez-vous, information client).
- Planification : Prise de rendez-vous en fonction des techniciens disponibles.
- Gestion des mails : Prise de rendez-vous, réponse aux techniciens pour les rendez-vous clients.
- Suivi des plannings d'intervention dans le respect des règles professionnelles, du cahier des charges et des procédures qualité & sécurité.
Votre profil :
- Idéalement, vous disposez d'une expérience significative en tant que téléconseiller(e), téléopérateur(-rice) ou dans un centre d'appel.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- La satisfaction client est votre priorité.
- Ponctuel(le) et ayant le sens du travail en équipe, vous avez un bon relationnel.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189YRHJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
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