Conseiller(e) funéraire (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

A NEGOCIER SELON PROFIL

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Législation funéraire Exigé
• Produits et services funéraires Exigé
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité Exigé
• Techniques de vente et de promotion Exigé
• Techniques funéraires Exigé
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Gérer la trésorerie, le recouvrement Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé
• Procéder à l'encaissement Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client Exigé
• Relayer de l'information Exigé
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie Exigé
• Utiliser des logiciels spécifiques Exigé
• CQP CONSEILLER FUNERAIRE Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  CQP Conseiller(e) Funéraire

Description de l'offre

Nous proposons un CDI pour un Conseiller(e) Funéraire titulaire du CQP
Vos missions de Conseiller(e) Funéraire seront les suivantes :

Accueillir téléphoniquement et physiquement en agence ;
Accueillir les familles et organiser les obsèques ;
Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs.) ;
Établir des devis, des commandes et des factures clients ;
Gérer les encaissements (prise d'acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;
Suivre les dossiers de la commande jusqu'au règlement ;
Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts ;
Assurer le respect des consignes et des règles d'usage de la profession ;

Astreinte à prévoir