Enquêteur(trice) Mesure de la Qualité de Service (H/F)
Offre publiée le 20/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- temps partiel - 10H En extérieur (temps partiel - 10H En extérieur)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 11.97 Euros à 13.69 Euros
- Permis demandé
- B - Véhicule léger
📍 Entreprise
- Employeur
- AD HOC RESEARCH
- Secteur d'activité
- Études de marché et sondages (Code NAF 73.20Z)
AD'HOC RESEARCH est l'un des leaders des instituts d'études, d'enquêtes et de mesures de la qualité de service auprès des entreprises de transports publics de voyageurs.
Compétences nécessaires
- Méthodes d'enquête par visite mystère Exigé
- Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
- Analyser la qualité d'un service Exigé
- Réaliser une enquête Exigé
- Transmettre les résultats d'une enquête Exigé
- Le travail en extérieur ne vous fait pas peur. Exigé
- Vous avez une bonne élocution Exigé
- Vous êtes à l'aise avec un smartphone Exigé
- Vous reportez vos observations de façon claire Exigé
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents
Description de l'offre
VOUS ÊTES A LA RECHERCHE DE 10 à 12 HEURES DE TRAVAIL PAR SEMAINE?
VOUS ÊTES OBSERVATEUR(TRICE) ET RIGOUREUX(EUSE)? VOUS AIMEZ MARCHER?
Au sein des équipes clients mystère et techniciens de contrôle de mesure de la Qualité de Service, vos missions consistent à relever les composantes de la Qualité de Service du réseau de transports en commun lyonnais.
En réalisant des parcours que nous vous transmettons et en suivant le référentiel, vous notez vos observations dans une application. Vous faites vos observations aux points d'arrêts, dans les bus, les tramways et métros.
Nous vous fournissons le téléphone pour noter vos observations.
Nous vous proposerons 2 à 3 missions de 2 à 4 heures chacune en fonction des plages horaires de disponibilités que vous nous aurez au préalable communiquées. Vous pourrez réaliser 8 à 12 heures par semaine selon vos disponibilités.
Les missions en lieu en semaine et le week-end entre 6h et 20h.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189VTQX
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Enquêteur / Enquêtrice sondage (Code ROME : M1401)
Autre appellation de l'offre : Enquêteur / Enquêtrice terrain
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.