Customer Operation Support (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 26000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Chiffrage/calcul de coût
• Codifier une facture
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Élaborer, suivre et piloter un budget
• Établir un bulletin de paie
• Participer à un inventaire
• Préparer les éléments constitutifs de la paie

Description de l'offre

VIMS est une société basée à VILLENEUVE-LES-BOULOC, 100% filiale du groupe ZIMMER BIOMET. L'entreprise développe, fabrique et commercialise des solutions de vidéoscopie gainable (matériel médico-chirurgical) auprès des cliniques et des hôpitaux en France et à l'international. Elle commercialise en synergie avec les systèmes de visualisation des implants et équipements dédiés à l'arthroscopie.

Intégré au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous aurez en charge les missions suivantes :

Traiter les commandes de gaines et consommables ;
Etablir les factures ;
Classer et archiver les factures ;
Envoyer les factures aux clients ;
Gérer les litiges clients liés à la facturation ;
Renouveler les commandes clients ;
Gérer le parc démo ;
Être support de l'ADV France système (offre de prix, dossier financement, suivi des dossiers, mise à jour des statuts des dossiers.) liste non exhaustive ;
Être back-up sur la gestion administratif SAV;
Contribuer à la satisfaction clients et à l'atteinte des objectifs Qualité du service.

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Maitrise l'utilisation d'un ERP et des outils bureautiques type Excel niveau intermédiaire ;
Maitrise des plannings ;
Niveau anglais professionnel requis (oral et écrit).
Sens de l'organisation et des priorités ;
Faire preuve de rigueur ;
Intérêt pour les nouvelles technologies ;