Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description de l'offre

Camping La Roseraie est une entreprise familiale située à La Baule-Escoublac. Depuis plus de 30 ans, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle et leur offrir des vacances mémorables à nos côtés. Chaque année, nous faisons évoluer notre établissement avec des hébergements insolites ou de nouvelles infrastructures de loisirs.

Le succès de notre établissement est dû à nos collaborateurs, que ce soit l'entretien des locaux, des espaces verts, comme l'équipe de réception ou d'animation. Ce n'est qu'en travaillant tous ensemble que chaque saison est meilleure que la précédente.

Nous sommes convaincus que chaque individu a un énorme potentiel à apporter grâce à son travail et c'est avec hâte que nous recherchons nos stars de demain.

Points clés de notre environnement de travail :

Une équipe soudée et dynamique
Un environnement ensoleillée et en plein air
Une autonomie et confiance totale
De la musique et de l'animation
Un restaurant à disposition
Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue EN-ALL pour rejoindre notre équipe pour 2 mois juillet et août.

En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel.

Responsabilités :
- Accueillir les clients, les renseigner et leur indiquer leur emplacement
- Répondre aux appels téléphoniques ainsi qu'aux mails
- Gérer les réservations et les annulations
- Conseiller sur les activités à faire aux alentours
- Faire les états des lieux de départs avec les clients

Qualifications :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais ou allemand.
- Connaissance des standards de l'hôtellerie et du service clientèle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service

Rejoignez l'équipe de La Roseraie.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1801.80€ par mois

Programmation :

Tous les week-ends
Travail en journée
Expérience:

Réception: 1 an
Langue:

Anglais (Nécessaire)
Allemand (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel