Conseiller relation client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 30H Autre (temps partiel - 30H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1583.97 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

L'Aquaretz situé à Sainte Pazanne (44) recherche son/sa futur(e) conseiller(e) relation client !

Si tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance joviale et bienveillante ce poste est fait pour toi !

- Assurer l'accueil, la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les meilleures conditions

- Assurer la promotion des différents services, espaces et produits proposés- Assurer les ventes dans un objectif de fidélisation

ACCUEILLIR / RENSEIGNER / ACCOMPAGNER / VENDRE.

- Accueillir les clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci)

- Renseigner les clients (y compris téléphone)

- Assurer l'orientation du client, informer sur les différents espaces et les modalités pratiques (vestiaires, casiers.)

- Gérer les inscriptions aux activités (natation, aquabiking.)

- Assurer les ventes / Gérer les encaissements et sa caisse selon les procédures

- Appliquer la grille tarifaire et les conditions générales de vente

- Lever les objections clients

- Contrôler les entrées et les accès

- Assurer/Participer à l'ouverture / fermeture du site selon les procédures

- Participer à l'application du règlement de service en vigueur

- Reporter au N+1 sur l'activité (fréquentation, recette, relation client.)

DÉVELOPPER

- Promouvoir l'ensemble des services et des espaces (baignade, natation, forme, détente.)

- Promouvoir les actions commerciales

- Appliquer la politique commerciale du groupe

- Renseigner et mettre à jour en permanence les bases de données (clients, entreprises, CE, prospects, associations, écoles.)

- Participer activement aux actions commerciales et événements

- Faire de l'espace accueil un lieu de vie et d'animation

- Participer au développement du panier moyen (ventes complémentaires)

ADMINISTRER

- Assurer une polyvalence administrative (courrier, affichages.)

- Enregistrer et archiver les contrats d'abonnement

- Participer aux opérations d'inventaire

- Assurer la facturation et le recouvrement client

RANGER, MAINTENIR AU PROPRE

- Assurer le rangement de l'espace accueil et de la boutique

- Participer au rangement des espaces administratifs

- Participer au maintien au propre de l'espace accueil et des espaces administratifs

Expérience recommandée en relation client, horaires variables, travail le week-end (avec 2 jours de repos hebdomadaire), travail les jours fériés

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 30 par semaine

Horaires :

Disponible le week-end
Du lundi au vendredi
Travail les jours fériés
Expérience:


Service client: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/03/2025