Assistant commercial BtoB en alternance / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 954.95 Euros à 1802.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de la relation client (CRM) Exigé
• Goût de la prospection téléphonique Exigé
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Exigé
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
• Techniques commerciales Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Exigé
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels Exigé
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) Exigé
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Faciliter la communication interne et externe Exigé
• Favoriser l'entente, la collaboration Exigé
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Exigé
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux Exigé
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Exigé
• Répondre à un appel d'offre
• Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoB en alternance.

MISSIONS

En collaboration avec les différents pôles d'activités du cabinet, vous serez en charge des missions suivantes :

Gestion des demandes clients
- Répondre aux demandes des clients sur des thématiques variées : formations, conseils, évaluations, et autres services proposés par le cabinet.
- Assurer une relation client fluide et professionnelle, de la prise de contact à la réponse finale.

Fournir un support administratif
- Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et efficace.
- Maintenir une documentation administrative précise et à jour, y compris les rapports d'activité et les bases de données clients.

Préparation de la documentation technique
- Assister dans la rédaction et la préparation de la documentation technique requise pour les réponses aux propositions commerciales, en veillant à ce qu'elle soit complète, précise et conforme aux exigences du client.
- Collaborer avec l'équipe technique pour recueillir les informations pertinentes et les intégrer de manière appropriée dans les propositions commerciales.

Gestion du processus administratif
- Assurer la gestion et l'organisation des documents et des fichiers liés aux propositions commerciales, en veillant à ce qu'ils soient correctement archivés et accessibles pour référence future.
- Suivre les échéances et les calendriers des cahiers des charges, en garantissant que les réponses sont soumises dans les délais impartis.

Le collaborateur pourra également être amené à faire preuve de polyvalence en fonction des nécessités et urgences des différents pôles d'activités du cabinet, en particulier sur le pôle commercial.

COMPÉTENCES REQUISES :

- Vous possédez un diplôme de niveau Bac +3 minimum, et préparez actuellement un diplôme de niveau 4/5 dans le domaine de la Vente, du Commerce de la Gestion, de l'Administration ou d'un domaine connexe, avec un intérêt particulier pour les aspects techniques ;
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec une capacité à interagir professionnellement avec les clients et les membres de l'équipe.
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe, avec une grande attention aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique, avec une aisance dans la gestion des bases de données et des documents commerciaux ;
- Motivation à apprendre et à se développer dans un environnement commercial dynamique et technique.

PROFIL :

Vous disposez d'une première expérience en tant que commercial(e) BtoB dans la vente de services et/ou prestations de services.