TECHNICIEN SUPPORT CLIENT / HOTLINE INFORMATIQUE (H/F)
Offre publiée le 17/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ARPEGE MASTER K
- Secteur d'activité
- Fabrication d'équipements d'emballage, de conditionnement et de pesage (Code NAF 28.29A)
ARPEGE MASTER K Entreprise industrielle spécialisée dans la production de composants et systèmes de pesage.
Lieu de travail
69 - ST PRIEST (Code postal 69800) Voir sur une carte
Description de l'offre
Finalités du poste :
- Assurer les prestations de mise en service (mise à jour), hotline et de formation aux logiciels
- Promouvoir la souscription aux contrats de maintenance
Missions et activités :
- Assistance des utilisateurs client et des installateurs (dépannage, hotline, télémaintenance)
- Assurer les prestations de mise en service et formation des logiciels diffusés par Arpege Master K
- Assurer le suivi et la promotion des logiciels et de leurs contrats de maintenance
- Faire remonter les demandes d'évolutions fonctionnelles, d'améliorations ainsi que les éventuels dysfonctionnements ou incompatibilités des logiciels (FAQ)
- Participer à l'évolution, la correction, et la validation des logiciels
- Assurer des interventions auprès des utilisateurs, à distance ou sur site client
- Veiller à sa sécurité, sa santé et à son environnement de travail.
- Rendre compte à son responsable
Savoir-faire et formation :
- BAC+2 en informatique ou expérience équivalente
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows en environnements monopostes et réseaux
- Connaissance en SQL
- Connaissance des logiciels et matériels diffusés par Arpege Master K
- Maitrise du français à l'écrit et à l'oral
- Capacités en anglais (TOEIC > 700 ou évaluation équivalente)
Savoir-être et conditions d'exercice :
- Aisance relationnelle, facilités à communiquer à l'oral et à l'écrit
- Rigueur et capacité d'analyse,
- Travail en équipe, animation de séances de formation
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189RDHS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.