Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
Offre publiée le 17/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 7 Mois
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 6 Mois - sur poste similaire
- Salaire
- Mensuel de 2117.00 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- HOTEL RENAISSANCE
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Passionné par l'art de vivre,avec un sens aigu du service,vous avez envie de faire vivre à vos hôtes une expérience unique.Aix en provence, établissement 5* ouvert depuis janvier 2015, possède 133 chambres,2 restaurants,700m2 de salle. Ce n'est pas un endroit quelconque ou passer la nuit, c'est un lieu à découvrir, avec un style qui vous correspond.
Lieu de travail
13 - AIX EN PROVENCE (Code postal 13080) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- anglais courant Exigé
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent
Hôtellerie
Description de l'offre
Forum Recrutement hôtellerie-restauration : Inscrivez-vous et Venez rencontrer l'employeur lors de notre forum le 20 mars à l'agence France Travail Aix Vallée de l'arc à partir de 9h !
Vous rejoignez notre équipe Front-Office dans l'optique d'accueillir nos clients, de leur offrir un service mémorable, de vivre l'expérience Renaissance et aurez pour mission principale de :
- Assurer les arrivées et départs des clients selon les procédures établies
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Assurer l'ensemble des demandes clients durant leur séjour
- Participer à la commercialisation de l'hôtel et de l'ensemble des points de vente
- Gérer le standard téléphonique et traiter les emails
- Assurer la facturation des prestations et des encaissements
- Fidéliser les clients
- Editer et contrôler les rapports journaliers
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services
Vous pourrez être amené à assurer des shifts de nuit.
Nous comptons sur vous pour créer une relation privilégiée avec le client et ainsi les fidéliser par votre professionnalisme et votre hospitalité !
PROFIL RECHERCHE
Première expérience réussie en Réception hôtellerie 5*
Vous parlez Anglais couramment, et idéalement parlez une troisième langue
Maîtrise d'Opéra souhaitée
Maîtrise des standards de service et de comportement dans un établissement haut de gamme
Bon relationnel et sens de l'organisation
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre sens de l'organisation
Rejoindre les équipes du Renaissance c'est bénéficier :
- d'un service en continue
- d'une prime variable
- des avantages du groupe Marriott (tarif préférentiel dans les établissements du groupe)
- et bien sûr de la participation à une mutuelle d'entreprise, aux frais de transport, à la location d'une place de parking !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189RCTY
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.