Formateur gestion de la relation clientèle (H/F)

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Offre publiée le 17/03/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Durée de travail
temps partiel - 8H Autre (temps partiel - 8H Autre)
Expérience
3 An(s)
Salaire
Selon expérience
Permis demandé
B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
GRETA-CFA DU MAINE

Le GRETA-CFA du Maine, la référence formation en Sarthe et Mayenne est l'opérateur de formation public reconnu sur la Sarthe et la Mayenne. Nous participons activement depuis plus de 45 ans aux évolutions structurelles des territoires urbains et ruraux de ces deux départements, aux côtés des acteurs sociaux et économiques.

Secteur d'activité
Formation continue d'adultes (Code NAF 85.59A)

Lieu de travail

72 - LE MANS (Code postal 72000) Voir sur une carte

Déplacement

Ponctuels Zone départementale

Compétences nécessaires

  • Techniques pédagogiques Exigé
  • Animer un conseil pédagogique
  • Assurer le suivi de la formation et le tracer dans les outils de suivi pédagogique à disposition
  • Concevoir et préparer les cours, les travaux dirigés ou les travaux pratiques Exigé
  • Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques Exigé
  • Définir la progression pédagogique Exigé
  • Élaborer des plans de formation adaptés aux besoins de l'équipe

Formations nécessaires

  • Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Le GRETA-CFA du Maine, acteur majeur de la formation professionnelle continue pour adultes, apprentissage, lance une campagne de recrutement pour le poste de Formateur H/F en gestion de la relation clientèle sur notre pôle de formation de Le Mans.

Vous êtes titulaire à minima d'un BAC + 2 (BTS, DUT ou Titre Professionnel) avec 3 ans d'expérience professionnelle minimum dans la formation des élèves ou d'adultes en gestion de la relation clientèle.

Vous avez :
- L'esprit d'équipe.
- L'esprit d'initiative et force de proposition.
- Une bonne gestion du temps et des priorités.
- Le sens du relationnel.

Vous êtes :
- Organisé-e et investi-e, vous aimez le contact, votre capacité à communiquer devant un groupe et à transmettre votre savoir est reconnue


Dans le cadre de vos missions, en tant que Formateur/Formatrice au sein de l'équipe pédagogique du BTS Management Opérationnel en Sécurité (MOS), vos activités consisteront à :

- Organisation des enseignements en gestion de la relation client sur les matières en lien avec le référentiel d'examen du BTS :
Enseignement de la gestion en relation client : préparation de l'offre commerciale, gestion de la prestation, suivi et pérennisation de la relation client.

- Participation aux conseils de classe et réunions d'équipe : participation à la construction pédagogique du BTS et co-construction les enseignements en lien avec le domaine professionnel et l'enseignement général.
- Animation de la formation : Adaptation de sa progression pédagogique aux contenus des épreuves certificatives et à la récupération du vécu en entreprise.

Temps de travail proposé pour cette mission :
- CDD du 1er septembre 2025 au 31 août 2026 à temps partiel 20 % selon le planning d'apprentissage..

Si votre profil correspond à notre besoin, n'hésitez pas à postuler en joignant votre CV !

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189RBHK

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Formateur / Formatrice (Code ROME : K2111)

Autre appellation de l'offre : Formateur / Formatrice

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