Agent d'accueil H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bac pro métiers de l'accueil
• Logiciel de traitement de texte Exigé
• Principes de la relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Garantir un suivi administratif
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
• Rédiger des messages et des emails professionnels Exigé
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre maison de retraite médicalisée "Le Bois Soleil" à Bois d'Arcy, un.e chargé.e d'accueil en CDI.

Première image de l'établissement et premier contact des familles, résidents et partenaires, vous êtes chargé.e de l'accueil téléphonique et physique de la résidence. Vous êtes également chargé.e d'effectuer certaines tâches administratives et de participer à la commercialisation de la résidence, sous la supervision de la direction.

Vos missions sont les suivantes:

o Réaliser l'accueil physique et téléphonique au sein de la résidence

o Préparer et afficher les éléments de la vie quotidienne (menu, météo)

o Réceptionner et trier le courrier de la résidence

o Veiller au stock de papeterie et des fournitures de bureau

o Veiller au bon fonctionnement et à la maintenance du matériel informatique

o Dispatcher le courrier et les mails des résidents et de la résidence

o Traiter les mails et les courriers en lien avec son champ de compétences ou à la demande des responsables de service

o Envoyer ou remettre les plaquettes de commercialisation, effectuer de la prospection téléphonique et des visites de l'établissement;

Vous êtes titulaire d'un Bac Pro ou BTS Gestion des PMI-PME, et êtes très à l'aise avec les outils informatiques. Avenant.e, à l'aise dans la relation client, vous êtes polyvalent et savez gérer plusieurs tâches en simultané.

Ce poste en roulement comporte un weekend travaillé sur deux.

Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Restaurant d'entreprise

Horaires :
Période de travail de 10 heures
Travail en journée