Agent Administratif H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.80 Euros sur 14 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bonne maîtrise d’Excel
• Respect du secret médical et professionnel Exigé
• Maîtriser les techniques de rédaction de rapports Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Secrétariat assistanat
• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Secrétariat assistanat ressources humaines

Description de l'offre

Finalité du poste :
Contribuer aux missions de la Sécurité sociale en matière de protection des individus :
- en garantissant l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations du Régime général de Sécurité sociale
- en permettant le recouvrement des cotisations et contributions sociales

Vos activités :
Vous serez placé (e) sous la responsabilité de la responsable du Pôle Offre de Service Global.
Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie et de la nouvelle stratégie de relation multicanale, vous aurez pour principales activités :
La gestion de la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers
l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée
L'accueil et accompagnement des assurés dans l'espace libre-service
La promotion de l'offre de service de l'Assurance Maladie (AMELI, DSH en ligne.)
Le traitement des campagnes d'appels sortants / téléphoniques

COMPETENCES :
Ce travail est fait pour vous si vous avez :
De fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs
Une grande aptitude à développer un argumentaire, pour convaincre et susciter l'adhésion et l'implication
Des qualités d'écoute, d'analyse et d'évaluation
Une connaissance de l'environnement sanitaire et social, des offres de prévention de l'Assurance Maladie et de l'organisation du système de soins serait appréciée
Une bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et de la rigueur dans l'organisation de travail
La maîtrise des outils informatiques (Excel)
Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe
Vous êtes reconnu pour votre discrétion, ainsi que pour le respect du secret professionnel. Le respect du secret médical et professionnel est impératif.

VOTRE FORMATION :
Niveau de qualification : Etre titulaire d'un bac ou bac+2 ou ayant une expérience professionnelle équivalente.
Vous bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de monter en compétences sur la réglementation et l'environnement liés au domaine de l'Assurance Maladie.

CONDITIONS PARTICULIERES :
La CPAM de l'Ariège est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
A la CPAM de l'Ariège, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.
Le poste est ouvert aux personnes bénéficiant d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Rémunération brute mensuelle : 1 801.80 euros versée sur 14 mois (gratification annuelle + prime de vacances)
Les petits plus qui font la différence :
Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes (plages variables de 7h30 à 9h00 et de 15h45 à 18h00 ; plages fixes de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 15h45 sauf en cas de contraintes de service),
Des tickets déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé, même en télétravail, pris en charge à 60% par l'employeur,
Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance,
Une prime d'intéressement, avec la possibilité d'épargner sur un Plan Epargne Interentreprises (PEI) ou un Plan Epargne Retraite Collectif Interentreprises (PER COL-I),
Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun,
Le versement d'une prime de crèche,
Un CIE avec des prestations attractives,
Un accès facilité à la formation.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Merci d'envoyer votre C.V et lettre de motivation détaillée