TAF 2025 RECEPTIONNISTE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Outils bureautiques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  hôtellerie restauration

Description de l'offre

Employeur présent au salon TAF Montpellier le Jeudi 27 Mars2025 au niveau du secteur HCR
Rattaché à l'équipe Réception, vous serez amené à effectuer les missions suivantes

Sous la direction générale et conformément aux règlements et procédures du groupe le réceptionniste s'assure du bien-être et de la satisfaction de la clientèle pendant toute la durée de son séjour.

- Accueillir, conseiller et veiller au confort du client.

- Respecter l'ambiance de l'établissement (lumière, décoration, propreté).

- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients.

- Gérer les plaintes clients et apporter des solutions.

- Être force de vente des services de l'hôtel.

- Gérer les arrivées, les départs, le planning de réservations.

- Être responsable de la facturation et des encaissements.

- Tenir le standard téléphonique.

- Effectuer l'interface avec tous les autres services de l'hôtel.

- Coordonner la gestion des chambres avec le housekeeping.

Profil Recherché

Titulaire d'une formation de type bac +2 en hôtellerie-restauration ou équivalent, vous justifiez d'une expérience similaire réussie dans un métier lié au contact client ou dans un établissement de luxe. Dynamique et organisé, vous disposez d'une aisance relationnelle et faites preuve de sens du détail et de la qualité. Vous êtes à l'écoute, polyvalent et vous avez un bon esprit d'équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Vous disposez d'un bon niveau d'anglais et maîtrisez une langue supplémentaire.

Le poste est à pourvoir aux conditions suivantes

Nous vous proposons un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) à temps complet.

Les petits plus ?

- Prime de cooptation
- Prime de coupure
- Contribution salarié
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70 % par l'employeur
- Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe