Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - en hôtellerie

Salaire

Horaire de 12.55 Euros sur 12.0 mois

avantage en nature nourriture

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Nous recherchons un ou une réceptionniste tournant matin, après-midi et nuit pour nos hôtels Tulip Inn/Première Classe (réception unique).

Missions :
- Assurer l'accueil des client(e)s à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)
- Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire,
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
- Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
- Traitement des contestations éventuelles
-Utilisation du logiciel opéra,

La maitrise de WORD et un bon niveau d'anglais sont exigés.

Contrat jusqu'au 30 juin 2025.