Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois - assistante commerciale

Salaire

Horaire de 12.00 Euros à 14.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Approvisionnement en ligne / E achat
• E-commerce
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Maitrise ERP et logiciel gestion de commande

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Gestion commerciale achats

Description de l'offre

Au sein de l'équipe commerciale e- commerce, vous conseillerez et accompagnerez les clients selon leur Typologies (client finaux, revendeurs, adhérents) en répondant à leurs questions et leurs attentes. Vous fidéliserez les clients existants et prospects en leur proposant des produits et /ou services adaptés. Etre garant de la satisfaction du client dans sa relation avec l'entreprise. Vous respecterez les objectifs de vente annuels.
Vous suivrez , animerez et développerez le portefeuille clients et prospects: gestion devis, relances, répondre aux appels d'offres, gestion des opérations phoning, prospectez de nouveaux clients. Vous gérez la relation client : réceptionner les appels clients, créer compte clients, reporting