Technicien Support Applicatif H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 9 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Annuel de 32000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Les missions du poste
Pour un de nos clients, situé à La Garenne Colombes (92), nous recherchons un Technicien Support Applicatif, avec de bonnes connaissances en comptabilité et des appétences pour l'informatique.

Missions :

Vous possédez un goût prononcé pour les nouvelles technologies et le domaine de l'informatique vous attire ? Sachez que si vous aimez accompagner et résoudre les problèmes, le métier de chargé de support applicatif métier peut vous correspondre !
Vous aurez pour mission d'aider à identifier, et à faire l'analyse des incidents, voire des dysfonctionnements signalés par les clients, sur un logiciel métier de comptabilité : ITOUL.

Vous serez l'un des points de contact clé entre les clients et l'entreprise. C'est grâce à vous que les problèmes remontent et que les clients seront satisfaits de leur expérience.
- Qualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.
- Réaliser un diagnostic.
- Créer des tickets support
- Apporter des solutions aux utilisateurs.
- Suivre les tickets support.
- Former les utilisateurs.
- Entretenir une bonne relation client.
- Créer des reportings sur les incidents.
- Rédaction de documents techniques et fonctionnels.
- Recenser les améliorations désirées par les clients.

Le profil recherché
Profil :

Bac +2/+3 est exigé.
Formation et bonnes connaissances en comptabilité
Avoir une première expérience en comptabilité
Appétence pour l'informatique
Très bon relationnel, bonne élocution, bonne présentation

L'entreprise
Description de l'entreprise :

Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.

http://www.sads-interim.eu/

Infos complémentaires
Secteur d'Activité : Assurances
Contrat : Intérim longue durée
Démarrage : ASAP
Lieu de mission : La Garenne Colombes
Salaire : 32 à 35K€ selon profil et expérience
Formation et accompagnement assurés sur la partie métier, informatique et support utilisateurs.