Responsable support technique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Fixe + Avantages

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  conduite travaux BTP
  ou Electrotechnique ou Serrurerie

Description de l'offre

Notre client, société familiale et acteur incontournable de son marché spécialisé dans les systèmes de fermeture et de contrôle d'accès, est reconnu dans son secteur pour son expertise et sa gamme complète de produits, solutions et services.

Dans le cadre de sa réorganisation et du développement de ses activités, nous renforçons l'équipe de direction et recrutons :

Un Responsable Technique (H/F)
Basé à Paris (75) 11ème arrondissement - Ile de France

Après une période d'accompagnement, vous devrez gérer, coordonner et optimiser l'activité d'une équipe de Techniciens dans tous les domaines d'applications concernés : installation, maintenance et dépannage. Vous serez en charge de l'exécution des travaux vendus par les équipes commerciales et serez l'interlocuteur privilégié des clients pour les questions liées à son activité.

Vos missions seront les suivantes :
- Manager les équipes opérationnelles en les animant et en assurant la gestion des Ressources Humaines de votre périmètre,
- Réaliser les devis d'intervention/travaux et les relancer,
- Préparation des chantiers (matériel, plannings d'intervention, documents préalables à la réalisation des chantiers, .),
- Garantir l'exécution des visites de maintenance selon les délais prévus dans les contrats,
- Veiller à l'exécution des réparations nécessaires demandées par les clients,
- Garantir la conformité des travaux réalisés par son équipe,
- Gérer et suivre les litiges clients en collaboration avec le chargé des opérations et le chargé commercial,
- Préparer et s'assurer de la facturation des interventions et des travaux,
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de CA de l'activité,
- Promouvoir et représenter la société auprès des clients.

De formation Technique, de Bac à Bac +2 en conduite de travaux, serrurerie ou en électrotechnique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe technique dans le domaine de la fermeture automatique.

Vous possédez des connaissances significatives en gestion de chantier et de projet dans le secteur de la serrurerie, du contrôle d'accès, et/ou dans la porte automatique. Le chiffrage n'a plus de secret pour vous. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Enfin, vous êtes reconnu pour votre relationnel clients et votre maîtrise de la gestion des litiges.

Votre leadership, votre intelligence relationnelle ainsi que votre sens du résultat vous permettront d'atteindre vos objectifs. L'organisation, la rigueur ainsi que l'esprit entrepreneurial sont des atouts qui vous définissent. Vous souhaitez écrire une page de l'histoire de cette société en relevant des défis challengeant dans une société experte dans son domaine.

Nous vous proposons pour ce poste, une rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de société + avantages. Des déplacements réguliers principalement en région seront à prévoir.