Réceptionniste de nuit / Night Auditor H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s) - Expérience exigée en hôtellerie

Salaire

selon expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

L'Hôtel Belle Plage situé à Cannes à deux pas de la Croisette comprend 55 chambres et appartements, 1 restaurant situé au rooftop, 1 Spa et son restaurant recherche une ou un réceptionniste de nuit / Night Auditor.
Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour. Vous garantirez le calme et la sécurité de l'hôtel et celle des clients pendant la nuit et prendrez toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie.).

Poste recherché : Réceptionniste de nuit / Night Auditor

Vous aurez pour principales tâches, et sans que cette liste ne soit exhaustive, ni définitive, notamment :
- Assurer la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception, facturation, délogement, informations, room service, etc.
- Accomplir les formalités liées à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check-in/ check-out.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques, le suivi des mails réception et réservation, la correspondance hôtelière (location de chambres, réservation, tarifs.)
- Assurer la bonne gestion informatique des profils clients
- Vérifier les départs et arrivées dans le respect des délais fixés par votre hiérarchie.
- Effectuer la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.
- Élaborer le rapport de nuit et passation des consignes à l'arrivée du réceptionniste de jour.
- Assurer le service conciergerie.

Expérience exigée en hôtellerie
4 nuits/4 jours de repos - 3 nuits/3 jours de repos
Horaires : 20h30-07h50 (pause incluse)