Premier(e) de Réception (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2350.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Formation du personnel de réception
• Gestion des plaintes clients Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Animer, coordonner une équipe

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  tourisme
• Bac+2 ou équivalents
  hôtellerie restauration

Description de l'offre

Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery **** situé dans la ville touristique du Conquet, à la pointe Finistère, à 30 km de Brest, recherche un/e Premier(e) Chef de Réception.

Vos missions:
- Assister la Chef de Réception dans la gestion quotidienne et l'accompagnement des équipes.
- Superviser, organiser et former les réceptionnistes pour garantir un service de qualité.
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations de l'hôtel, du restaurant et du SPA.
- Coordonner avec les services pour assurer la disponibilité des chambres et le suivi des arrivées VIP.
- Gérer la facturation, les encaissements et le suivi des paiements.
- Traiter les plaintes et veiller à la satisfaction client avant, pendant et après le séjour.
- Promouvoir les services de l'hôtel et optimiser les ventes.

Profil recherché :
- Expérience : Minimum 2 ans en réception dans un établissement similaire et 1 an à un poste de supervision
- Compétences : Pack Office, PMS hôteliers (FOLS)
- Langues : Français et anglais, une troisième langue serait un plus
- Qualités : Organisation, rigueur, leadership et excellent relationnel

CDI
39h Hebdo
1850€ net mensuel
2 jours de repos consécutifs en semaine
Bonne mutuelle d'entreprise
Un repas fourni par jour travaillé
Système de Pointeuse
Avantages Collaborateurs ACCOR
Logement possible pendant la période d'essai

Envoyez votre candidature à recrutement.saintebarbe@gmail.com

"vous pouvez nous rencontrer au forum de l'emploi le lundi 24 mars entre 14h et 16h à la maison de l'emploi de Lanrivoaré "

Forum hôtellerie restauration : venez rencontrer les recruteurs