Responsable Administrative SAV (H/F)
Offre publiée le 10/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 5 An(s)
- Salaire
- Annuel de 38000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- QUIETALIS
- Secteur d'activité
- Installation de machines et équipements mécaniques (Code NAF 33.20B)
Lieu de travail
91 - Bièvres (Code postal 91570) Voir sur une carte
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents
Description de l'offre
Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) Responsable Administrative SAV H/F.
Rattaché(e) au Directeur de Zone Ile de France, vos missions principales seront :
* La gestion administrative *
Encadrement d'une équipe d'assistants (es) SAV (5 collaborateurs)
* Contrôle et validation des heures de travail des assistantes SAV
* Formation et intégration des nouvelles recrues
* Mise en place, application du Process Quietalis et supervision de la bonne exécution de ce dernier
* Gestion et suivi des litiges clients
* La gestion des contrats de maintenance *
Création des clients et sites locaux
* Enregistrement des contrats de maintenance
* Intégration et mise à jour des équipements des contrats
* Facturation des contrats
* Résiliation des contrats
* Suivi de la réalisation des visites de maintenance.
Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise sur Excel, vous adoptez un management bienveillant.
Avantages :
Ticket restaurant
RTT
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189HHVQ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable administratif(tive) du service clients
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