Référent ou référente Programmes Internationaux (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 An(s)

Salaire

Mensuel de 4000.0 Euros à 4500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Concevoir des supports de communication visuelle Exigé
• Mettre en oeuvre des actions de communication Exigé
• Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information Exigé
• Rédiger le contenu d'un support de communication Exigé

Description de l'offre

Rôle :

Au sein du département de Coordination Internationale, vous serez chargé(e) d'assister le Responsable Multinational dans les activités suivantes :

Principales activités :

Support et Suivi des équipes

- Atteindre la résolution ou la finalisation des problèmes liés aux Programmes Internationaux.
- Interagir et maintenir un bon niveau de communication entre les différents services (Souscription, Gestion, Finance et Sinistres .)
- Coordonner et maintenir la performance des initiatives et projets locaux/globaux (NEO, IPS, etc.).
- Diriger l'équipe qui gère les outils et processus numériques et centraux tels que Doc Prod, OpEx, eFile, Neo
- Mise en place des accès utilisateurs:
o Accorder ou gérer l'accès aux personnes en fonction du rôle de l'utilisateur, des permissions, des politiques et des systèmes
o Créer, gérer et supprimer des comptes utilisateurs et des droits d'accès tout au long de leur cycle de vie
o Revoir et certifier régulièrement les droits d'accès des utilisateurs pour s'assurer qu'ils sont appropriés et conformes

Surveillance et Collecte d'Informations :

- Surveiller la qualité des données, responsable de l'exécution des rapports de qualité des données et de leur distribution à toutes les parties localement
- Mise à jour et veille des règlementations locales (France & internationale) pour communication auprès des équipes France et du réseau Zurich
- Fournir un support pour les différences ICR (Inter Company Reconciliation) à l'équipe Finance ou Réassurance
- Booking & Interface :
o Soutenir et surveiller les interfaces entre les systèmes locaux et les applications
o Monitorer les facturations et le paiement des primes
o Suivi des KPI's des équipes en support du Responsable Multinational

Référent Programmes Internationaux :

- Mettre en place et coordonner les formations locales
- Expliquer et soutenir le processus des Programmes Internationaux aux équipes
- Former les équipes sur les systèmes internes (IPS, MIA In-Territory, Qlik, NEO, etc.)
- S'assurer du bon suivi par les équipes des règles mise en place par Zurich Group



Hard & Soft Skills :

- Min 6 ans gestion ou souscription des programmes internationaux avec une très bonne connaissance des Programmes Internationaux
- Très bonne maîtrise de l'anglais indispensable
- Bon service client avec une capacité à résoudre les problèmes
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Capacité à gérer plusieurs tâches et polyvalent
- Pensée analytique et attention aux détails
- Proactivité & Prise d'initiative indispensable