TAF 2025 / Facteur H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Distribuer des documents, des colis
• Restituer les éléments non distribués au service concerné
• Analyser un plan de distribution

Description de l'offre

SALON TAF DE NIMES, venez rencontrer cet employeur le mercredi 19 mars de 9h à 17h au parc des expositions.

***Des postes sur Nîmes, Sommières, Saint-Gilles, Saint-Chaptes***
En tant que facteur/trice, vos missions sont les suivantes :
Distribution/Services
Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les
opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème
présentation ...).
Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client
et contribue à la mise à jour des référentiels.
S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les
procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au
standard de travail.
Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process
REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas
de panne de FACTEO.
Relation client
La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice (eur) des offres et des
services de la BSCC, quand :
Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et :
détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers).
réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
Elle/il est apporteur d'affaires
Elle/il est dans son rôle d'actrice (teur) de la relation client et :
informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins
relaie les informations commerciales (tarifs, actualités.)
contribue à l'adhésion des clients particuliers et professionnels au Compte Client Unique
Elle/il met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients comme une actrice/ un acteur
incontournable.
Elle/il adopte une posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client
marquante et différenciante (créer l'enchantement chez le client, créer un effet waouh !)
Elle/il véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimentaire, de la propreté des
matériels/MOLOC.).
Excellence opérationnelle /Amélioration continue
Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de
problèmes.
Respecte les standards au poste.
Participe à la mise à jour des référentiels en assurant la collecte d'éléments géographiques et
d'organisation (nouvelles voies, changement d'appellation, caractéristiques des PDI/PRE, longueur des
portions de voies (PDV), particularités du parcours.).
Veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation
Est actrice/acteur de son évolution professionnelle et de sa montée en compétences en développant l'autocontrôle et l'auto-apprentissage.
Santé Sécurité au Travail
Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.