TAF 2025 Téléconseiller(e) informatique H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 21805.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réaliser la maintenance de premier niveau
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Administrer un système d'informations

Description de l'offre

****Employeur présent le mercredi 26 et le jeudi 27 mars au salon TAF Montpellier secteur DIGI'TALENT****

En qualité de Téléconseiller informatique H/F, vous avez en charge:
- Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et le traitement de leurs demandes (prise en main à distance)
- Gérer le suivi des demandes sur l'outil support et mettre à jour les dossiers d'incidents
- Remonter à la hiérarchie les éventuelles pistes d'amélioration des services identifiés

Profil:
Vous êtes débutant et n'avez pas forcément de diplôme ou d'expérience dans le domaine - Vous avez un bon niveau en Français : lu, écrit, parlé et compréhension - Vous avez une appétence pour le milieu de l'informatique - Vous êtes motivé(e) et avez envie de vous investir - Vous avez un bon relationnel client
Plusieurs postes à pourvoir
Une formation avant embauche est prévue