Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s) - sur poste similaire

Salaire

Mensuel de 2500.00 Euros sur 12 mois

selon expérience et Conv. Collective

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  hôtellerie

Description de l'offre

Vous aurez en charge les missions suivantes :
- diriger l'équipe de réception, planifier et coordonner le travail
- assurer la gestion du planning des réservations
- chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme et développer les opérations spéciales d'accueil de groupe
- accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- prendre en compte et anticiper les besoins du client
- relancer les débiteurs
- contrôle des centrales de réservation
- connaitre et veiller à l'application des règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel

- Bonne maitrise de l'anglais, voir autre langue (allemand de préférence)
- Connaissance des outils informatiques bureautique et hôtelier (Véga, Réservit .)

39h / semaine - repos par roulement.
Possibilité de logement en début de contrat.

rencontrez l'employeur au Forum de Pont Croix (Espace Bolloré) le 8 mars de 9h30 à 12h