Ingénieur Support Client Produits Rafale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

SELON PROFIL

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Réaliser un diagnostic technique
• R0278386

Formations nécessaires

• Bac+5 et plus ou équivalents

Description de l'offre

Nos engagements, vos avantages
Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

Un package de rémunération attractif

Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien
Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologique, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.
Vous rejoignez la Direction Avionique de vol en tant qu'Ingénieur Support Client Produits Rafale (F/H) pour contribuer à la satisfaction du client Dassault en intervenant en Final Assembly Line (FAL) client pour éviter les déposes. Vous apportez une expertise technique sur les produits avioniques Thales et assurez la défense de nos intérêts.

Vous êtes l'interface privilégié client sur les thématiques qualité produits et collaborez avec nos lignes de production pour fournir du contexte sur les déposes.
Vous êtes amené à faire des retrofit sur sites clients en France et à l'étranger.
Vos missions principales :

Assurer un support technique à Dassault et à la DGA sur les équipements du cockpit Rafale (calculateurs et commandes de vol),
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en assurant un suivi qualité interne,
Garantir le taux de dépose en consolidant les indicateurs,
Collaborer avec les équipes programme et développement pour remonter les problèmes et participer à leur résolution,
Créer de nouveaux moyens de téléchargement nécessaires au retrofit et former les utilisateurs finaux,
Fournir la documentation des interventions et des solutions.

Votre profil
Vous avez à cœur de mettre à profit vos connaissances approfondies des systèmes et équipements du cockpit du Rafale dans un rôle de support technique ?

Vous aspirez à communiquer avec les clients en étant à l'écoute de leurs besoins ?
Votre solide expérience dans l'industrie de moyenne et grande séries vous permet de résoudre des problèmes opérationnels rapidement ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent et justifiez de compétences en matière de :
Maîtrise des procédures de sécurité et des réglementations aéronautiques,
Connaissance des outils SAP, MOQA, Chorus (et idéalement PLM-BddP),
Capacité à contribuer à la création de nouveaux moyens de téléchargement logiciel et produire la documentation associée,
Anglais (à l'écrit comme à l'oral).
Réactivité, sens du service clients, esprit d'équipe, rigueur et organisation sont des atouts que l'on vous reconnait ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Des déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir occasionnellement ainsi que des astreintes.

RETROUVEZ-NOUS AU SALON AERONAUTIQUE SPATIAL DEFENSE MARDI 25 MARS ENTRE 10H ET 17H
MERIGNAC - PAVILLON DU PIN GALANT- TRAM A