Conseiller clientèle web (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 20H Autre (temps partiel - 20H Autre)

Expérience

1 An(s) - service client

Salaire

Mensuel de 1053.16 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Maitrise outils informatiques (Excel Power Point) Exigé
• Organisation. Rigueur Exigé
• Communication et entraide Exigé
• Contact humain Exigé

Description de l'offre

Polyweb est la société gérante du site e-commerce de la Pharmacie du Polygone.

Le site propose aujourd'hui plus de 30 000 produits, référence près de 400 marques et génère plusieurs millions de chiffre d'affaires.

Afin de faire perdurer la croissance et l'évolution du site internet, nous recherchons un ou une Conseiller(e) clientèle e-commerce.

Tu seras partie prenante du pôle client, et avec ta responsable, vous aurez la charge d'un grand nombre de missions variées. Tu seras également amené(e) à échanger avec plusieurs services, notamment le service marketing et le service logistique.

- Gestion des demandes clients : traiter les différentes demandes formulées par mail ou par téléphone afin de garantir une qualité de service optimale.

- Faire en sorte d'améliorer la e-réputation du site internet : gestion des avis vérifiés et des avis Google My Business.

- Gérer les stocks et la facturation des commandes : via un logiciel dédié.

Dès ton arrivée tu seras formé(e) par ta responsable aux divers process déjà en place et tu monteras en compétences sur les différentes missions proposées.

Nous cherchons avant tout un profil curieux, avec l'envie d'apprendre et de bien faire !

Tu évolueras dans un open-space ou le pôle client et le service marketing sont réunis et travaillent main dans la main.

Date de début : dès que possible

Type de poste en présentiel, travail en journée.