Agent polyvalent point relais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1804.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Mettre en place des actions de prospection
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client Exigé
• Assurer un service après-vente Exigé
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

- Vous devez assurer l'accueil du client selon la charte et les procédures internes à l'entreprise ;
- Vous devez assurer le suivi des réceptions des commandes en provenance de l'entrepôt et leur livraison auprès des clients
- Vous devez assurer les contrôles obligatoires à effectuer selon les procédures internes
- Assurer la bonne tenue du point relais selon les procédures internes ;
- Gérer les flux de bacs lors des livraisons et assurer le suivi quotidiennement
- Assurer la prise en compte des réclamations en point relais et transmettre les éléments au service client
- Assurer l'ouverture et la fermeture des points relais (conserver les clés; .)
- Assurer la remise des commandes aux clients, selon les procédures internes (contrôles des produits sensibles avec le client) avec courtoisie et professionnalisme et dans le respect de la charte client.