Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

temps partiel - 30H Autre (temps partiel - 30H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

le SMIC

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Yield management / tarification en temps réel
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description de l'offre

Vos missions principales seront de :

- Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur
- Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région
- Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité d'appart hôtel
- Prendre les réservations des clients individuels
- À leur arrivée, accueillir notre clientèle et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour
- S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients
- Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les divers encaissements
- Anglais lu, écrit et parlé
- Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle

Poste temps partiel - 30h - travail les vendredis, samedis et dimanches en journée.
Pour fin mars et juillet complet 2025.