Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 06/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 2 An(s) - sur poste similaire
- Salaire
- Horaire de 12.00 Euros
- selon expérience et Conv. Collective
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- HOTEL LE GOYEN
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
LE GOYEN à Audierne (29) près de la pointe du Raz dans le Finistère Sud est un Hôtel 4* avec un restaurant gastronomique membre des Collectionneurs et d'Hôtels de Charme et de Caractère en Bretagne. Merci de joindre une lettre de motivation à votre candidature.
Lieu de travail
29 - AUDIERNE (Code postal 29770) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent Exigé
hôtellerie
Description de l'offre
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Relancer les débiteurs
- Commercialisation
- Contrôle des centrales de réservation
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel
- Bonne maitrise de l'anglais, voir autre langue (allemand de préférence)
- Connaissance des outils informatiques bureautique et hôtelier (Véga, Réservit .)
39h / semaine - repos par roulement.
rencontrez l'employeur au Forum de Pont Croix (Espace Bolloré) le 8 mars de 9h30 à 12h
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189CFGZ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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