Employé / Employée de loisirs ou d'attractions (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 22500.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de la satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe
• Procédures d'entretien d'équipements d'attractions
• Techniques de communication avec le public
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
• Accueillir les visiteurs et expliquer les règles de sécurité
• Adapter les explications selon le public (enfants, adultes)
• Évaluer la satisfaction client
• Surveiller le bon déroulement des attractions
• Chargé (e) de l'expérience client - battleKart

Description de l'offre

En tant que Chargé(e) de l'expérience client, vous aurez la responsabilité d'anticiper et de répondre aux besoins de nos clients particuliers (BtoC) et professionnels (BtoB). Plusieurs postes à pourvoir ! Vos missions intégreront notamment :
- L'accueil des clients : Avenant et souriant vous aimez le contact client et l'interaction avec le public, vous renseignez et orientez les clients avec patience et amabilité.
- La gestion de l'expérience clients : Après une formation à l'ensemble des outils de gestion du centre, vous saurez gérer l'ensemble des activités (lancement d'une partie, gestion de l'expérience, encaissement). A tout instant vous garantissez la sécurité de nos clients sur les installations et veillez à la propreté du centre.
- La gestion du service : Vous assurez le service de nos clients sur l'ensemble du site (prise de commande, préparation de la commande, service et encaissement).
- La gestion du snacking : Vous pouvez mettre la main à la pâte en prenant en charge la préparation les plats simples de notre carte dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
- La vente de produits additionnels : Commercial terrain dans l'âme, vous savez présenter notre offre et de nos packages promotionnels et inviter nos clients à prolonger leur expérience sur place.
- La participation à l'animation et à la vie du centre : Imaginatif et d'un naturel enthousiaste, vous participez à l'animation du centre et êtes force de proposition pour enchanter l'expérience de nos clients.
Formé(e) à l'ensemble des missions, vous serez affecté par la direction en fonction des besoins : bar, salle, accueil.
Vous travaillerez en semaine de soirée 17H à minuit et les week end