Responsable Hébergement (H/F)
Offre publiée le 05/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois
- intéressement sur les ventes directe
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- GOELIA GESTION
- Secteur d'activité
- Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée (Code NAF 55.20Z)
Lieu de travail
76 - LE TREPORT (Code postal 76470) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Optimiser l'organisation de la réception
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Animer, coordonner une équipe
- Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
- Gérer des réclamations et litiges
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents
Accueil tourisme
Description de l'offre
En tant que Chef/Cheffe de réception en hôtellerie vous jouerez un rôle clé pour garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement.
Vous superviserez et coordonnerez l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients
Vous gèrerez les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
Vous encadrerez les équipes pour maintenir un service de haute qualité
Vous résoudrez les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience
Vous serez le relais de la direction durant son absence
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 189BPXF
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (Code ROME : G1706)
Autre appellation de l'offre : Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
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