Coordinateur logistique (H/F)
Offre publiée le 03/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 3 An(s)
- Salaire
- Autres
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- MANPOWER FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées - Une expertise RH et des conseils emploi - Une employabilité durable avec le programme MyPath® - Des démarches facilitées - Des avantages et des services
Lieu de travail
95 - Roissy-en-France (Code postal 95700) Voir sur une carte
Description de l'offre
Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Coordinateur logistique services client (H/F)
En tant que Customer Support, vous assurez l'interface et la coordination avec les clients. Vous êtes leur contact privilégié(e) pour tout sujet ou problème remonté concernant le service après-ventes ou le suivi des commandes :
-Garantir la relation, la satisfaction et la fidélisation des clients
-Coordonnées la chaine logistique et les flux d'acheminement des produits
-Piloter le suivi des clients : informations, facturation, relance des impayé , réclamations et litiges ou contentieux
-Veiller au respect de la politique tarifaire
-Gérer les litiges
-Optimiser les temps de réponses aux clients
-Gérer les prévisions et analyses (élaboration de budget, analyse des résultats).
-Structurer le système de support client et le pilotage de la relation client
-Participer à l'élaboration de la stratégie relation/fidélisation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels
-Être l'interface avec les différents services en interne
Vous garantissez la satisfaction des clients en vous assurant que l'entreprise tient ses engagements auprès d'eux.
-Formation BTS/DUT minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
-Vous détenez la vision globale du flux logistique et avez de solides notions en gestion de commerce international
-Pré-requis indispensable : aisance relationnelle en anglais
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188XKDZ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises (Code ROME : N4203)
Autre appellation de l'offre : Dispatcheur(euse) répartiteur(trice) transport routier
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.