Assistant recouvrement et contentieux (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.80 Euros à 1900.00 Euros sur 12 mois

En fonction de l'expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyse des besoins des clients
• Techniques commerciales
• Techniques d'écoute active
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Mettre en place des actions de prospection Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  comptabilité

Description de l'offre

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française
Vous avez une aisance au téléphone, aisance relationnelle
Vous avez du bagou et êtes tenace
Vous avez une appétence pour le commercial, la comptabilité, et le contentieux,
Vous êtes prêt(e) à être formé(e), une personne flexible et réactive
Missions très complètes avec forte autonomie rapidement après la formation.

Vos missions :


Gestion contentieuse de la relance client en récupération du matériel
Gestion des relances écrites et téléphoniques dans le cadre du recouvrement amiable
Préparer les dossiers pour les clients en procédures collectives
Gérer l'ensemble du processus de recouvrement de créance, de sa préparation à l'exécution
Anticiper et traiter les difficultés liées à la situation du débiteur
Respecter l'organisation des relances
Vous participez à la négociation à l'amiable, du recouvrement du portefeuille client débiteur
Vous intervenez auprès des clients en situation d'impayés et vous analysez la nature de l'impayé en vue de les régulariser.
Comprendre et analyser la nature des impayés de notre portefeuille clients.
Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et proposer des solutions adaptées, traiter les demandes et participer à la relance des clients débiteurs.
Relever les défis commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.