conseiller service client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

temps partiel - 28H Autre (temps partiel - 28H Autre)

Expérience

2 An(s) - en relation client

Salaire

Fixe + prime :

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de mise en rayon
• Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• Réaliser l'étiquetage de produits
• Vendre ou louer des produits ou des services
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la mise en rayon
• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Établir un contrat de vente
• Utiliser les outils numériques
• maîtrise de l'outil informatique Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats
Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.

Voici ce que nous vous proposons !

Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.
Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) dans votre parcours d'intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même !

En contact avec les clients, vos missions consisteront à :

- Détecter SI le produit du client présente une panne ou problème d'usage, pour ainsi l'aider à une meilleure utilisation de son produit.
- Être responsable du suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention.
- Saisir des dossiers de financement dans l'optique d'apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client.
- Sans oublier l'accueil et l'encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés!

Profil sur ce poste :
Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature.
On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien
Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail.

Une formation Bac à Bac +2 et une première expérience de la relation client sont un plus.

Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C'est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler !

CDD 6 mois temps partiel évolutif CDI, vous travaillez du mercredi au samedi