réceptionniste polyvalent (H/F) de mars à novembre/sans coupure

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois

Durée de travail

temps partiel - 25H Autre (temps partiel - 25H Autre)

Expérience

Débutant accepté - expérience conseillée

Salaire

Horaire de 12.7 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'un.e réceptionniste impliquée pour rejoindre notre équipe de 2 personnes.
Missions principales :
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme
- Présenter l'établissement et remettre les clés aux clients
- Gérer le planning des réservations (téléphone, e-mails, etc.)
- Éditer les factures et encaisser les paiements
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
Profil recherché :
- Maîtrise de l'anglais appréciée
- Débutant accepté si motivé et sérieux
- Sens du service et bonne présentation
Conditions de travail :
- Horaires : du mardi au samedi, de 15h à 20h (25h/semaine, possibilité d'heures de ménage en plus)
- Rémunération : 12,70€/heure
- Prise en charge à 50% de la mutuelle
Si vous êtes motivé.e et souhaitez évoluer dans un cadre agréable, envoyez-nous votre candidature dès maintenant!
poste non logé.