Superviseur / Superviseuse help desk en informatique

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Offre publiée le 28/02/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
CDD - 9 Mois
Durée de travail
35H Autre (35H Autre)
Expérience
4 An(s)
Salaire
Selon Profil
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Logo IZZYTECH

Employeur
IZZYTECH
Secteur d'activité
Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)

Lieu de travail

75 - PARIS 13 (Code postal 75013) Voir sur une carte

Compétences nécessaires

  • Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Apporter une assistance technique aux équipes

Description de l'offre

Compétences techniques
- Windows - Confirmé - Impératif
- Office 365 - Confirmé - Impératif
- iOS - Confirmé - Important

Description détaillée
- Traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur pour les tours BPCE.
- Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout élément qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses
- Assure un suivi de l'activité
- Assemble ou intègre un équipement (configuration standard ou spécifique)

Définition du profil
Pilote et organise le traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur.
- Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout éléments qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses
- Coordonne une équipe de techniciens
- Assure un suivi de l'activité
- Organise et animer les réunions opérationnelles d'équipe
- Gère les plannings
- Assemble ou intégré un équipement (configuration standard ou spécifique)
Vous remerciant beaucoup par avance pour votre aide,

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 188VQMR

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)

Autre appellation de l'offre : Superviseur / Superviseuse help desk en informatique

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